TUTELA DELLA PRIVACY E SICUREZZA DATI

Regolamento Ue 2016/679

Quali informazioni vengono raccolte?

ROBERTA VERINO BOUTIQUE salva solo ed esclusivamente i dati forniti dall’utente, quelli indispensabili per la registrazione dell’account. I dati vengono inseriti dagli utenti stessi sia per quanto riguarda la registrazione al sito, sia per la ricezione delle newsletter.

I dati relativi ai pagamenti (carta di credito e/o conti online) sono trattati esclusivamente dagli istituti bancari su loro server sicuri. ROBERTA VERINO BOUTIQUE non registra nessun dato relativo alle suddette.

Chi le sta raccogliendo? Con quale finalità?

ROBERTA VERINO BOUTIQUE raccoglie i dati per permettere l’accesso e l’acquisto dei prodotti venduti sul’e-commerce www.robertaverinoboutique.com in modo da snellire i processi, avere accesso allo storico degli ordini e gestire gli indirizzi di spedizione. Tali dati possono essere eliminati/modificati in qualsiasi momento da parte dell’utente nella gestione del proprio account.

SPEDIZIONI

 

Gli ordini sono spediti da ROBERTA VERINO BOUTIQUE, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

 

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che ROBERTA VERINO BOUTIQUE può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.

 

ROBERTA VERINO BOUTIQUE si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi ROBERTA VERINO BOUTIQUE si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

 

Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite corriere Mail Box al costo di € 10,00 in Italia.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con ROBERTA VERINO BOUTIQUE e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a ROBERTA VERINO BOUTIQUE, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Le spedizioni Mail Box sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

FORME DI PAGAMENTO

PayPal

È il modo sicuro per pagare online, senza mostrare il numero della propria carta.

  • Paga in un clic tutti i tuoi acquisti online.
  • Paga con la tua carta di credito, prepagata o con il tuo conto PayPal.
  • Non devi inserire nuovamente le tue informazioni di acquisto.
  • PayPal è Sicuro: Non mostri mai il tuo numero di carta ai venditori.
  • Massima protezione contro i pagamenti non autorizzati inviati dal tuo conto.
  • Una ricevuta via email per ogni acquisto.

Stripe

CONSEGNA DELL’ORDINE

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con ROBERTA VERINO BOUTIQUE e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a ROBERTA VERINO BOUTIQUE, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e in perfette condizioni possono essere restituiti per cambio misura, cambio colore o rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione della merce. Il reso in saldi, invece, avviene entro tre giorni dall’arrivo.

Istruzioni per il reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo info@robertaverinoboutique.com indicando il numero d’ordine, l’articolo/i da restituire senza indicarne la motivazione e il tipo di compensazione desiderata. Ricevuta la mail e completata la procedura, ROBERTA VERINO BOUTIQUE invierà la conferma Reso via mail e le istruzioni per il rientro dell’articolo/i.

Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente

La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 7 giorni dalla ricezione dell’ordine (entro tre giorni per il reso in saldi).

Sono disponibili tre tipi di compensazione:

Cambio misura/colore

Possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

Buono Reso

  • può essere utilizzato una sola volta entro novanta (90) giorni dalla data di emissione, pena decadenza.
  • non può essere cumulato con altri eventuali Buono Reso.
  • deve essere utilizzato per il suo intero valore in un ordine di valore equivalente o superiore.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato appena il reso arriverà presso i magazzini ROBERTA VERINO BOUTIQUE previa verifica dell’articolo/i restituito/i.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa quindici (15) giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare a seconda del circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di ROBERTA VERINO BOUTIQUE, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
ROBERTA VERINO BOUTIQUE si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

TAGLIE
I nostri prodotti riflettono le taglie dei prodotti dei brand che è possibile reperire, in alcuni casi, sui siti ufficiali delle aziende.
Per info specifiche di colore e taglie puoi visualizzare le nostre pagine prodotto.
Altrimenti scrivici sul nostro whatsapp e saremo a tua disposizione!

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

L’assortimento presente su www.robertaverinoboutique.com riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato in tempo reale con tutti i magazzini di appartenenza a ROBERTA VERINO BOUTIQUE grazie ad un sistema creato dall’azienda MagicStore, sinonimo di sicurezza e precisione informatica. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su www.robertaverinoboutique.com Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

REQUISITI DEL CLIENTE

Per Consumatore Finale ROBERTA VERINO BOUTIQUE intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su www.robertaverinoboutique.com
ROBERTA VERINO BOUTIQUE invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con ROBERTA VERINO BOUTIQUE, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
Per effettuare ordini su www.robertaverinoboutique.com i Clienti devono:

  • Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di ROBERTA VERINO BOUTIQUE
  • Avere almeno 18 anni.
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  • Avere un indirizzo e-mail valido.
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato oppure un conto bancario.

 

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

ROBERTA VERINO BOUTIQUE pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
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PRIVACY

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I prodotti in vendita sul sito www.robertaverinoboutique.com sono destinati al Consumatore Finale.

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  • Il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo
  • La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.

POLITICA COMMERCIALE

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REGOLAMENTO

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